互聯(lián)網+”是指互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)的有機結合，從而使傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的活力。隨著大數(shù)據、人工智能、移動互聯(lián)網等新興技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網及其相關技術滲透到了人類社會的各個角落。檔案行業(yè)也不能置身事外，傳統(tǒng)檔案增速加快，新興電子檔案逐步成型，不斷有新的服務內容、服務手段引入檔案行業(yè)。在這種形勢下，檔案行業(yè)只有順勢而為，改變固有思維，積極拓展新的檔案工作模式，才能使檔案行業(yè)不斷適應社會發(fā)展的需要。

　　一、檔案資源建設向著前端化、智能化的模式轉型

　　檔案資源建設是檔案管理中的基礎工作，也是所有檔案工作中重中之重?；ヂ?lián)網信息技術一方面使檔案資源日益豐富，檔案收集手段不斷改進，另一方面也使檔案資源收集工作面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn)。檔案部門應從理論創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等多方面探索新的檔案資源建設模式。

　　1.前端控制是解決傳統(tǒng)檔案資源建設的重要出路

　　許多檔案部門在目前的檔案資源建設中往往感到力不從心。原因在于信息技術的發(fā)展使得檔案材料的產生變得容易及多樣化，但是海量的信息中夾雜著大量低價值或者重復的信息，信息過載導致人力、物力、建筑空間的大量浪費，長此以往必將使檔案部門的財力不堪重負。而目前許多檔案部門還習慣于檔案資源建設的后置工作模式，即等各部門的文件流轉完畢后或某一固定時間才進行檔案催繳，這容易導致收集的檔案資源雜亂無章，檔案材料殘缺不全。解決這一問題的出路是將檔案工作向前延伸，將檔案資源建設工作立足在文件材料的產生之初甚至之前，重點做好下面三個方面的工作。

　　(1)檔案工作者要關心時局，注意政策走向。在互聯(lián)網時代，檔案工作者一定要充分利用信息技術的優(yōu)勢，充分了解并研判未來一段時間國家、社會及單位的政策走向，并據此確定檔案收集重點，制訂檔案收集計劃，才能做到有的放矢。

　　(2)檔案工作者一定要提前制定相應的檔案工作標準?？墒占臋n案資源越多，檔案工作越需要有章可循。檔案部門要根據情況變化，及時修改更新檔案收集范圍表，制訂新興檔案收集整理辦法。

　　(3)落實部門立卷的辦法。部門立卷實際是檔案行業(yè)探索的一個檔案資源建設前置的一個具體實現(xiàn)辦法，它充分利用文書工作者既是文件起草辦理人又是文件的收集歸檔者的紐帶作用，提高檔案部門對文件材料歸檔全程掌控能力，充分利用部門立卷這一方法，加強對兼職檔案員監(jiān)督培訓，能使檔案資源建設工作做到事半功倍的效果。

　　2.改零散的電子文件收集為智能化電子文件歸檔

　　電子文件的歸檔并不是一個新課題，它早在60-70年代伴隨著個人電腦逐步應用于辦公環(huán)境就已經存在了，只是那時的電子文件是零星及少量的，在檔案資源建設中占比很少，收集手段也相對落后，一般采用離線收集方式，電子文件也容易失之規(guī)范。但是隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，電子文件產生速度、數(shù)量均出現(xiàn)激增，電子文件如果還主要使用原有的零散的收集模式將使電子文件歸檔難以為繼，歸檔電子文件的真實性、有效性也難以保證。隨著技術的發(fā)展，電子檔案的收集向著聯(lián)網智能化模式轉型。

　　檔案部門應該在信息系統(tǒng)的建設初期就要及時介入，根據文件生命周期理論和全程控制原則，對電子文件從生成到歸檔的整個過程進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一要求，把可以預先設定的監(jiān)控功能和檔案管理功能嵌入業(yè)務系統(tǒng)，將電子文件的元數(shù)據、過程信息及電子簽名等信息按電子檔案要求在電子文件流轉過程中實時進行記錄、封裝，有效保證電子檔案真實性、完整性，實現(xiàn)對電子文件的超前控制和無人工干預的自動收集。檔案系統(tǒng)早期與其他系統(tǒng)對接方式多采用與每一個系統(tǒng)進行單獨對接方式。這種對接方式成本較高，并且系統(tǒng)耦合性強，整個系統(tǒng)容易隨各子系統(tǒng)變動而失效。目前比較先進的模式是由單位建立大數(shù)據中心，將內部各分系統(tǒng)進行整合，并集中存儲管理分系統(tǒng)共享數(shù)據。檔案系統(tǒng)只與數(shù)據中心進行對接，較大限度節(jié)省對接資金及人力協(xié)調成本。

　　二、檔案服務朝遠程化、自助化、聯(lián)盟化方向發(fā)展

　　傳統(tǒng)檔案服務多采用現(xiàn)場人工服務，這種服務模式時間成本及經濟成本大，服務體驗差?；ヂ?lián)網的加入不但可使傳統(tǒng)現(xiàn)場服務得到改進，而且還能推出多種全新的服務模式，實現(xiàn)信息多跑路，群眾少跑路的服務效果。

　　1.檔案現(xiàn)場服務工作前置

　　在檔案查閱現(xiàn)場服務中，查檔登記及排隊等候耗費查閱者及工作人員大量時間，甚至由于不了解現(xiàn)場服務時間，導致服務對象白跑的現(xiàn)象時有發(fā)生。而通過網絡提前預約，檔案查閱者把現(xiàn)場部分工作提前在網絡上完成，這樣將工作任務進行了分解，減輕了檔案工作人員的工作量，節(jié)約了查閱者的等待時間，檔案機構還能及時通過預約系統(tǒng)預測當日接待量，并通過預約系統(tǒng)將閉館等特殊情況及時告知查檔者，減少查檔者空跑次數(shù)，提升查檔者的服務體驗。

　　2.檔案非接觸式的遠程服務

　　目前手機及網絡已經實現(xiàn)實名制、照相、掃描設備也已經普及，在線支付技術上已經非常成熟。使用網絡上傳證書圖片結合手機驗證碼，甚至使用人臉識別技術進行身份認證，通過在線支付實現(xiàn)遠程付費。檔案遠程服務變得現(xiàn)實可行，檔案利用變得更為方便快捷。

　　3.現(xiàn)場服務的無人值守化

　　利用海量檔案數(shù)字資源及在線支付，